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ステップクーポン

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Table of Contents

1ℹ️ システム概要 #

このシステムが解決する課題 #

クーポン管理システムは、EC運営担当者のクーポン配布と顧客レビュー対応を自動化します：

クーポンテンプレート #

多種多様なクーポンテンプレートを作成・管理。割引ルールと有効期限を柔軟に設定。

⭐

レビュー管理 #

楽天・Yahooの顧客レビューを自動同期し、商品評価と店舗フィードバックを一元管理。

自動メール #

顧客レビューに応じてお礼メールとクーポンを自動送信。リピート率向上に貢献。

⚙️

マルチプラットフォーム #

楽天とYahooの両プラットフォームのクーポン・レビューデータを同期。

2 メニュー構成 #

メニュー一覧 #

メニュー サブメニュー 説明
クーポン レビュー 顧客レビューの管理
クーポンテンプレート クーポンテンプレートの作成・編集
設定 店舗・メール送信設定
説明ドキュメント 外部説明ページへ移動

3 クーポン管理 #

クーポンテンプレート #

クーポンテンプレートはシステムの中核機能で、クーポンの配布ルールを定義します。

フィールド 説明
店舗 関連する店舗
クーポン明細 具体的なクーポン条目リスト

クーポン同期 #

「クーポン同期」ボタンをクリックすると、楽天から全クーポンデータを取得します。

同期機能は楽天店舗のみ対応。他のプラットフォームを選択するとエラーになります。

4⭐ カスタマーレビュー #

レビューフィールド #

フィールド 説明
レビュータイプ 商品レビュー または 店舗フィードバック
商品コード 評価された商品のコード
評価 0〜5段階評価
レビュー日時 顧客がレビューを投稿した日時
タイトル/本文 レビューの具体的な内容
注文番号 関連する販売注文
メール送信済み お礼/クーポンメールが送信されたかどうか

5 メール設定 #

自動メール送信 #

顧客レビューに基づいて自動的にメールを送信する機能です：

  • メールテンプレートと送信条件を設定
  • クーポン関連ルールを設定
  • 定期タスクで自動トリガー
💡 メール送信にはSMTPサーバーの正しい設定が必要です。

6 店舗設定 #

楽天店舗設定 #

楽天店舗ではAPI認証情報の設定が必要です：

  • serviceSecret: 楽天APIサービスシークレット
  • licenseKey: 楽天APIライセンスキー

Yahoo店舗設定 #

Yahoo店舗もレビュー同期機能に対応しています。店舗設定で関連パラメータを設定してください。

7🕐 自動タスク #

自動タスク一覧 #

タスク名 機能説明
レビュー同期 楽天・Yahooから顧客レビューを自動同期
クーポンメール送信 レビュー条件に基づきクーポンメールを自動送信

8 よくある質問 #

Q: クーポン同期時に「楽天店舗を選択してください」と表示されます #

クーポン同期は現在楽天のみ対応しています。店舗のプラットフォームが楽天であることを確認してください。

Q: レビューが自動同期されません #

確認事項：1) 定期タスクが有効か 2) 店舗APIキーが正しいか 3) システムログにエラーがないか

Q: メール送信が失敗します #

SMTPサーバーの設定とメールテンプレートの内容を確認してください。システムログで詳細なエラーを確認できます。

📘 クーポン管理システム操作マニュアル · 2026年3月版 · BizRobot