EC受注管理
受注処理を全自動化
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受注処理を全自動化
ミスをゼロに
複数モールの注文を一元管理し、受注確認から出荷指示まで全自動化。人的ミスをなくし、繁忙期でも安定した対応速度を維持します。
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3分
平均受注処理時間
99%
処理精度
8モール
同時対応
80%削減
受注業務工数
課題
受注処理の手作業が拡大の足かせになっています
モールごとにバラバラな管理画面と手作業が、ミス・遅延・コストを生み続けています。
モールごとに管理画面が別々
楽天・Amazon・Yahoo!それぞれの管理画面を行き来しながら注文処理。コピー&ペーストミスが頻発しています。
作業時間 平均5時間/日
繁忙期に処理が追いつかない
セール期間に注文が集中すると処理が遅延し、キャンセルやクレームが増加。人手を増やしてもコストが嵩むばかり。
セール期 処理遅延 発生
キャンセル・変更対応が大変
注文変更やキャンセルが発生するたびに複数システムを手動更新。在庫の戻し忘れや二重販売が起きています。
キャンセル対応 属人的主な機能
受注管理の5つの自動化
受注一元管理
リアルタイム取込
自動処理フロー
出荷指示連携
追跡番号通知
01
一元受注管理
8モールの注文を
1画面でリアルタイム管理
楽天・Amazon・Yahoo!など8モールの注文をリアルタイムで一元表示。ステータス管理・絞り込み・一括処理が可能です。異常注文は自動フラグ付けして見落としを防ぎます。
- 8モール同時リアルタイム取込
- 注文ステータスの統一管理
- 条件絞り込み・一括処理対応
- 異常注文（重複・住所不備）の自動検知
02
受注から出荷まで全自動
注文取込から追跡番号通知まで
ノータッチで完結
注文取込 → 在庫引当 → 出荷指示 → 追跡番号返信まで、設定したルールに基づき完全自動処理。繁忙期でも処理ミスゼロを維持します。
- 在庫自動引当・欠品チェック
- 倉庫への出荷指示自動送信
- 追跡番号の自動登録・顧客通知
- キャンセル時の在庫自動戻し
1
注文取込 → 在庫引当
リアルタイム取込・欠品自動チェック ✓
2
出荷指示 → 倉庫送信
最適倉庫を自動選択・指示データ送信 ✓
3
追跡番号取得・登録
配送業者から番号を自動取得 ◉ 処理中
4
顧客へ発送通知
モール経由で自動メール送信 — 待機中
対応モール
全主要モールと物流・会計システムを統合
受注から会計まで、サプライチェーン全体をカバー
導入効果
受注自動化による業務効率化・品質向上実績
80%
受注処理作業時間削減
注文取込から出荷指示まで全自動化で作業時間を8割削減
99%
処理精度
自動照合・ルールエンジンで人的ミスをほぼゼロに
3分
平均受注処理時間
1注文あたりの処理時間を平均3分以内に短縮
0件
処理ミスによるクレーム
自動処理により送り先ミス・数量ミスによるクレームをゼロに